”The long tail” – Chris Anderson

De är lätt räknade, mitt antal lästa affärsböcker. Men den här verkade handla så mycket om bloggmakt, väldigt intressant just nu, så jag gjorde ett okaraktäristiskt köp.
En fråga jag funderat på är tex om vi skriver mycket positivt om en bok här på bokhora, ger det någon effekt och hur stor effekt i såna fall? I våran korta livshistoria som blogg så kan man se att före årsskiftet var det många förlag som inte verkade så intresserade av att ha kontakt med bloggar; skicka recensionsex och dyl, när vi kontaktade dem. Nu, senaste månaderna, har det börjat vända och vi får tom förfrågningar utan att ens behöva kontakta förlagen själva först. Bloggmakt? Ja, nej?

Underrubriken på Andersons bok är How endless choice is creating unlimited demand.
Man kan säga att han skriver främst om två saker. Den ena är hur hur det kom sig att företag som amazon, iTunes och netflix startade upp i USA. Företag vars poäng är att ha just endless choice, och som har blivit framgångsrika på detta. Skillnaden mellan dem och de vanliga fysiska affärerna man kan gå in i, och hur det faktiskt är så att allt detta endless choice säljer. Köparna håller sig inte enbart till topp 20-listan längre. Den gamla sanningen att 20% av varorna står för 80% av försäljningen stämmer inte på dessa internetshoppande företag. Här är det istället så att alla dessa böcker / filmer / skivor som säljer några fåtal ex då och då (och skulle hamna på jumbojumboplatserna på en topplista) alla tillsammans säljer för cirka 1/3 av de totala intäkterna. En stor inkomstkälla från den långa svansen!

En annan del av hans bok handlar om hur kunder upptäcker detta endless choice och kan sovra i det. Här kommer köparnas makt in. Ta text Amazons system med kundrecensioner, rekommendationer och tags / etiketter. En köpare på amazon har möjligheten att skriva in nya etiketter på vad en bok handlar om. Inte bara en genre som deckare, utan även skilsmässa, barnmisshandel och Spanienresa om nu det skulle passa. Etiketter som gör att boken lättare kan hittas av andra. Om någon klickar på den, så kommer ju en rekommendationslista upp med fler som finns i dessa kategorier. Ta da!, man har på ett mycket fiffigt sätt sovrat i urvalet.

Steg två är kundrekommendationerna som finns till många produkter. Personliga rekommendationer. Både bra och dåliga. De skapar förtroende. Kunden litar på de andra kunderna.
Bloggmakt? Om ni upptäcker att ni gillat de senaste fem böckerna jag skrivit upp här så är chansen stor att ni även gillar den sjätte. Det finns ju tom en möjlighet att ni går ut och köper den. Även om den inte ligger på topplistan. Den kanske inte ens är ny utan gammal. Ett strö-ex. DN och SvD har aldrig skrivit om den, men det spelar ju ingen roll för nu är ni intresserade och ni litar ganska mycket på mig. En såld bok!

Ännu större chans för försäljning är det med nichning enligt Anderson (och jag kan verkligen hålla med). Hittar man ett område som är spännande för en, då är chansen stor att man köper inom detta. Man är inte särskilt priskänslig, för man vill ha den där boken. Pga etiketterna och de personliga rekommendationer skrivna av tidigare köpare är man ganska säker på att man blir nöjd med den.
Och internet är väl om något nichekulturens högborg? Allt finns. Det gäller bara att hitta det. Den långa svansen. De få exen. En stor del av intäkten. Gör den långa svansen tillgänglig och tälj guld, ungefär.

Som avslutning. Han tror inte att fysiska affärer kommer att försvinna för alla vill vara sociala ibland och det är ett värde att göra saker tillsammans, som att gå och lyfta i spännande böcker. Topplistorna kommer att finnas kvar och fortsätta sälja massor, inte minst i de fysiska affärerna som inte har möjlighet till endless choice. Men den långa svansen kommer att fortsätta sälja. Ju fler som börjar internetshoppa och ju fler som upptäcker sin personliga niche, desto större lång svans.

Skulle vara sååå intressant att se någon liknande undersökning i Sverige med fokus på våra internetföretag!